İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme metni ve işbu sözleşme hakkında bilgilendirildiğini, sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

Satıcı: Özhanlar Tekstil

Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad / unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo ücreti ve siparişe ilişkin diğer tüm bilgiler, siparişin oluşturulduğu anda alıcıya sunulan sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve faturada yer aldığı şekliyle geçerlidir.

4. Genel Hükümler

  • Alıcı, internet sitesinde yer alan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
  • Satıcı, sipariş konusu ürünü, yasal süreler içerisinde, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde alıcıya teslim etmeyi kabul eder.
  • Satıcı, sözleşme konusu ürünün temin edilememesi veya ifasının imkânsızlaşması halinde durumu öğrendiği tarihten itibaren uygun süre içerisinde alıcıya bildirir ve tahsil edilmiş bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.
  • Ürünün teslimi için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve sipariş bedelinin seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilmiş olması gerekir.
  • Ürünün tesliminden sonra, alıcıya ait kredi kartının yetkisiz kullanımı, banka/ödeme kuruluşu kaynaklı iptal veya benzeri nedenlerle ürün bedelinin satıcıya ödenmemesi halinde, satıcı yasal haklarını saklı tutar.

5. Teslimat ve İfa

Ürün, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve belirttiği kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimat süresi, ürünün stok durumu, operasyonel süreçler ve kargo koşullarına bağlı olarak değişebilir. Satıcı, siparişe ilişkin teslimat sürecini makul süre içinde yerine getirmek için gerekli özeni gösterir.

İnternet sitesi üzerinde veya sipariş sırasında ayrıca farklı bir süre belirtilmemişse, teslimat yasal süreler içinde ve kural olarak en geç 30 (otuz) gün içinde yerine getirilir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde farklı süreler uygulanabilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, kanunda öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ilgili talebin süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmesi gerekir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin süreçler, internet sitesinde yer alan iade ve değişim koşullarıyla birlikte değerlendirilir.

Satıcı tarafından iade için bir taşıyıcı bilgisi paylaşılmışsa, cayma hakkı kapsamındaki iadenin bu taşıyıcı ile yapılması halinde tüketici mevzuata aykırı biçimde ek bir masrafla yükümlü tutulmaz. İade kargo sürecine ilişkin güncel uygulama, sipariş ve iade talebi aşamasındaki bilgilendirmelerle birlikte yürütülür.

Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamında cayma hakkının istisnası sayılan ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kişiye özel üretilen veya niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünlere ilişkin yasal istisnalar saklıdır.

7. İade Koşulları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yeniden satılabilir özelliğini koruyan durumda ve varsa tüm tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir. İade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylar internet sitesinde ayrıca yayımlanan ilgili politika metinlerinde yer alabilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.