Özhanlar Tekstil olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, internet sitemiz üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında kişisel verilerinizin hangi çerçevede işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Özhanlar Tekstil tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız ve bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
  • Adres bilgileri: fatura ve teslimat adresleri
  • Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim süreçlerine ilişkin kayıtlar
  • Talep ve şikâyet bilgileri: iletişim formları, destek talepleri ve müşteri hizmetleri kayıtları
  • İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum ve trafik bilgileri, log kayıtları, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin oluşturulması, onaylanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe/finans işlemlerinin yerine getirilmesi
  • İade, değişim, iptal ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılık risklerinin önlenmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
  • Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

  • Ödeme kuruluşları ve ödeme altyapısı sağlayıcıları
  • Kargo ve lojistik firmaları
  • Barındırma, yazılım, teknik destek ve güvenlik hizmeti alınan tedarikçiler
  • Muhasebe ve finans danışmanları
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari merciler

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim alanları üzerinden, e-posta, telefon, çerezler ve teknik log kayıtları vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması ve gerekli hâllerde açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanunda öngörülen diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.

Başvurularınızı iletisim@kaphone.com.tr adresine iletebilirsiniz.